Versuche es mit den folgenden Schritten, um Probleme mit Google Play zu beheben.
- Öffne die App Einstellungen auf deinem Gerät.
- Tippe auf Apps & Benachrichtigungen > Alle Apps anzeigen.
- Scrolle nach unten und tippe auf Google Play Store.
- Tippe nun auf Speichern > Cache leeren.
- Tippe danach auf Daten leeren.
- Öffne den Play Store und versuche den Download erneut.
Wenn du den Download immer noch nicht durchführen kannst, nachdem du den Cache & Daten gelöscht hast, musst du dein Gerät neu starten.
- Drücke die Einschalttaste und halte sie gedrückt, bis das Menü angezeigt wird.
- Tippe auf Ausschalten oder Neustart, wenn das eine Option ist.
- Halte bei Bedarf die Einschalttaste gedrückt, bis dein Gerät wieder angeht.