Résiliation
Si vous avez acheté votre plan sur notre site Web, vous pouvez vérifier les informations relatives à votre abonnement et le gérer via ce lien : https://dofasting.com/clients/login
Connectez-vous avec les identifiants de votre compte, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous pourrez voir l'état de votre abonnement et l'annuler si vous le souhaitez.
Si vous avez souscrit votre abonnement via Google Play, vous trouverez les instructions d'annulation dans cet article.
Si vous vous êtes abonné via l'App Store, veuillez suivre les instructions suivantes.
Politique de remboursement
Si vous souhaitez obtenir un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle dans les 14 jours suivant l'achat et fournir des informations détaillées concernant le problème. Veuillez être prêt à nous fournir une forme de preuve visuelle que le produit était défectueux.
Si vous souhaitez soumettre une demande de remboursement, veuillez utiliser le formulaire Envoyer une demande ci-dessous. Nous vous demandons d'inclure une preuve de paiement (reçu de paiement ou capture d'écran de votre relevé bancaire) et l'adresse électronique utilisée pour vous inscrire.
Tous les remboursements sont transférés sur le compte qui a initialement payé le produit.
En achetant sur notre site Web, vous acceptez cette politique de remboursement et renoncez à tout droit de la soumettre à toute question, jugement ou action en justice. Pour en savoir plus sur cette politique, consultez notre page de conditions générales : https://dofasting.com/general-conditions
Si vous contestez ou exigez le remboursement de l'achat auprès de votre fournisseur de carte de crédit, nous ne serons pas en mesure de rembourser la transaction, et cela peut prendre des mois avant qu'une résolution finale soit trouvée. Les dossiers clos en faveur du commerçant ne peuvent pas être annulés. Nous vous demandons donc de rester patient et de nous donner une chance de résoudre le problème directement avec vous.