Essayez les méthodes suivantes pour résoudre les problèmes liés à Google Play.
- Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil
- Appuyez sur Applications
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Google Play Store
- Appuyez sur Stockage
- Ensuite, appuyez sur Vider le cache
- Rouvrez le Play Store et essayez à nouveau de télécharger.
Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger après avoir effacé le cache et les données, vous devrez redémarrer votre appareil.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le menu apparaisse.
- Appuyez sur Éteindre ou Redémarrer si cette option est disponible.
- Si besoin, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que votre appareil se rallume.