Cancellazione
Se desideri disdire un abbonamento acquistato tramite App Store, sei pregato di seguire questi passaggi:
- Assicurati di aver effettuato l'accesso con il giusto account Apple ID
- Apri l'app Impostazioni del tuo dispositivo Apple (non nell'app DoFasting)
- Clicca sul tuo nome nella parte superiore della schermata
- Clicca su Abbonamenti
- Cerca l'abbonamento a DoFasting, quindi clicca su Disdici abbonamento e poi Conferma
Se non trovi il tuo abbonamento lì, potresti averlo acquistato sul nostro sito web. In questo caso, sei pregato di seguire le istruzioni di questo articolo.
Disinstallando semplicemente l'app non cancellerai il tuo abbonamento. Assicurati di seguire i passaggi elencati precedentemente.
Rimborsi
Se desideri ricevere un rimborso dell'abbonamento acquistato tramite Apple, recati alla pagina di segnalazione dei problemi di Apple: http://reportaproblem.apple.com/
- Accedi con il tuo Apple ID (solitamente il tuo indirizzo email) e la password.
- Se vedi le opzioni Segnala o Segnala un Problema vicino al prodotto per cui vuoi richiedere un rimborso, cliccaci.
- Segui le istruzioni per scegliere il motivo del rimborso e invia la richiesta.
- Se il tuo pagamento è ancora in sospeso, non puoi richiedere un rimborso. Dopo che verrà finalizzato l'addebito, prova a chiedere nuovamente il rimborso.
Dovresti ricevere una risposta da Apple entro una settimana, se la tua richiesta di rimborso o cancellazione è stata approvata.
Sei pregato di indicare il motivo esatto del rimborso, poiché non siamo direttamente coinvolti nella decisione di Apple.