Probeer de volgende manieren om problemen met Google Play op te lossen.
- Open je toestel Instellingen app
- Tik op Apps en meldingen > Alle apps weergeven
- Scroll naar beneden en tik op Google Play Store
- Tik op Opslag > Cache wissen
- Tik vervolgens op Gegevens wissen
- Open de Play Store opnieuw en probeer opnieuw te downloaden
Als je nog steeds niet kunt downloaden nadat je de cache en gegevens hebt gewist, moet je je toestel opnieuw opstarten.
- Houd de aan/uit-knop ingedrukt tot het menu verschijnt
- Tik op Uitschakelen of Opnieuw opstarten als dat een optie is
- Indien nodig, houd de aan/uit-toets ingedrukt tot het toestel weer aangaat