Als je een terugbetaling wilt voor een abonnement dat in-app via Apple is aangekocht, ga je naar de probleemmeldingspagina van Apple: http://reportaproblem.apple.com/
- Log in met je Apple ID (meestal je e-mailadres) en wachtwoord.
- Als je de knop Rapporteren of Probleem rapporteren ziet naast het item waarvoor je een restitutie wilt aanvragen, klik je erop.
- Volg de instructies op de pagina om de reden te kiezen waarom je een restitutie wilt en dien je verzoek in.
Als je betaling nog in behandeling is, kun je nog geen restitutie aanvragen. Nadat de betaling is verwerkt, kun je opnieuw om terugbetaling vragen.
Je hoort binnen enkele dagen tot een week van Apple of je verzoek om annulering of terugbetaling is goedgekeurd.
Geef de exacte reden voor terugbetaling aan, aangezien wij geen directe invloed hebben op de beslissing van Apple.