Solltest du eine Rückerstattung wünschen, wende dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Kaufabschluss an unseren Kundendienst und beschreibe dein Problem möglichst detailliert. Bitte stelle uns außerdem einen visuellen Beweis zur Verfügung, der zeigt, dass das Produkt fehlerhaft war.
Um einen Antrag auf Rückerstattung zu stellen, verwende bitte den unten stehenden Link Antrage einreichen. Wir möchten dich außerdem bitten, einen Zahlungsnachweis (Zahlungsbeleg oder Screenshot deines Kontoauszugs) und die für die Anmeldung verwendete E-Mail-Adresse anzugeben.
Alle Rückerstattungen werden auf das Konto überwiesen, mit dem das Produkt ursprünglich bezahlt wurde.
Mit dem Kauf auf unserer Website erklärst du dich mit eben diesen Rückerstattungsrichtlinien einverstanden und verzichtest auf das Recht, diese Richtlinien Fragen, Urteilen oder rechtlichen Schritten zu unterwerfen. Mehr dazu findest du auf unserer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen: https://dofasting.com/general-conditions
Versuchst du dagegen den Kauf bei deinem Kreditkartenanbieter anzufechten oder zurückbuchen zu lassen, können wir die Transaktion nicht erstatten, und es kann unter Umständen Monate dauern, bis eine endgültige Lösung gefunden wird. Fälle, die zugunsten des Händlers abgeschlossen wurden, können außerdem nicht rückgängig gemacht werden. Wir bitten dich daher um etwas Geduld und darum, uns die Chance zu geben, die Angelegenheit direkt mit dir zu klären.
Bitte beachte
Leider können wir keine Erstattungen für Produkte leisten, die über Google Play und den App Store gekauft wurden. Um dennoch eine Rückerstattung zu beantragen, befolge bitte die angegebenen Schritte auf den entsprechenden Websites:
Rückerstattung für In-App-Käufe über Google Play
Um eine Rückerstattung für einen über Google Play getätigten Kauf zu beantragen, befolge bitte die Schritte auf der Website von Google selbst: https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=en.
Rückerstattungen für In-App-Käufe über den App Store
Hast du dein Abonnement über den App Store erworben, musst du eine Erstattung folglich auf der Website von Apple beantragen. Bitte befolge dazu die Anweisungen auf folgender Seite: https://support.apple.com/en-us/HT204084.