Se desideri ricevere un rimborso, si prega di contattare il servizio ai clienti entro 14 giorni dall'acquisto e fornire informazioni dettagliate riguardo al problema riscontrato. Si consiglia di essere pronti a fornire delle prove visive che attestino che il prodotto è difettoso.
Se desideri inviare una richiesta di rimborso, si prega di utilizzare il link qui sotto Inviare una richiesta. Chiediamo gentilmente che venga inclusa la prova dell'avvenuto pagamento (la ricevuta fiscale oppure uno screenshot dell'estratto conto bancario) e l'indirizzo email utilizzato per l'iscrizione.
Il rimborso verrà accreditato sul conto utilizzato inizialmente per il pagamento del prodotto.
Comprando dal nostro sito web, acconsenti a questa politica di rimborso e rinunci a qualsiasi diritto di sottoporla a domande, giudizi o azioni legali. Per ulteriori informazioni su questa politica, consultare la pagina dei termini e delle condizioni: https://dofasting.com/general-conditions
Se l'acquisto viene contestato o addebitato al fornitore della carta di credito, non saremo in grado di rimborsare la transazione e potrebbero volerci mesi prima che venga trovata una soluzione definitiva. I casi chiusi a favore del commerciante non possono essere annullati. Chiediamo quindi di avere pazienza e di darci la possibilità di risolvere il problema direttamente con te.
Si prega di notare
Non controlliamo i rimborsi per i prodotti acquistati tramite Google Play e App Store. Pertanto, per richiedere un rimborso, è necessario seguire la procedura indicata sul sito web corrispondente:
Rimborso degli acquisti in-app tramite Google Play
Per richiedere il rimborso dell'acquisto effettuato tramite Google Play, seguire la procedura indicata sul sito web di Google: https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=en.
Rimborso per gli acquisti in-app tramite App Store
Se hai acquistato l'abbonamento tramite l'App Store, devi richiedere il rimborso sul sito web di Apple. Seguire le istruzioni riportate in questa pagina: https://support.apple.com/en-us/HT20408.